Astrid Spitzhorn

Qualitätsmanagement führt zu verbesserten Abläufen. Das ist meine Erfahrung. Sowohl Ihr Team, Ihre Patientinnen und Patienten als auch Sie als Praxisinhaber/in sollen am Ende einen praktischen Nutzen davon haben. Dafür trete ich an und verbessere mit Ihnen gemeinsam die Vorgänge in Ihrer Praxis.

Mit meinem gesamten Know how und meiner Erfahrung als praxisorientierte Beraterin erkenne ich einen Handlungsbedarf, erarbeite Lösungen, schule Ihre Mitarbeiterinnen und übernehme die Dokumentation.

Weit mehr als das Qualitätsmanagement umfasst mein gesamtes Leistungsspektrum für Arztpraxen:

Ein Überblick zu meinen Beratungsleistungen:

• Qualitätsmanagement: Einführung des praxisindividuellen QM, Schulung des Praxispersonals, Erarbeitung von praxisindividuellen QM-Handbüchern
• Patientenbefragung inkl. Auswertung
• Personal: Stellenausschreibungen und Bewerbermanagement
• klassisches Marketing: Konzept und Gestaltung von Flyern, Logoentwicklung, Geschäftsausstattung, Praxiskleidung, Anzeigen, Mailings
• Online Marketing: Aufbau von Webseiten (Konzept, Struktur, Contenterstellung, Usability), Bildbearbeitung, SEO, Social Media
• Praxisgestaltung: moderne Gestaltung von zeitgemäßem Praxisempfang, Wartebereich und Sprechzimmer

Qualifikationen und Position:

• seit 2013 Spezialistin für Einführung und Umsetzung des Qualitätsmanagements in sächsischen Arztpraxen
• seit 2018 Expertin für Webseiten (Konzept – Content – Design – Technik – SEO)
• erweiterte Kenntnisse im Bereich Datenschutz (DSGVO)
• erweiterte Kenntnisse Adobe InDesign + Illustrator + Photoshop
• Inhaberin von Spitzhorn – QM